1.講義 / 演習

自分の話し方、きき方の特徴を把握する
● 自分の話し方、きき方のチェック
話が広がるきき方のポイントを把握する
● 話が広がるきき方の要点を学ぶ
たずねる（聴く） こたえる（話す）　観る
● 自分のきき方、話し方の特徴に気づく

2.講義

ソーシャルスタイル理論
● 4つのソーシャルスタイル

3.演習

ソーシャルスタイル理論のビジネスへの応用
● 会話の内容
● 時間に対する配慮
● 合意の取り方